(Lea atentamente, ya que establecen nuestros respectivos derechos y obligaciones. Una vez que comience su tour, por defecto acepta estos términos y condiciones).
Una vez que 'Azorean Active Blueberry' confirma su reserva, se realiza un contrato entre 'Azorean Active Blueberry' y usted según los términos y condiciones que se establecen a continuación. 'Azorean Active Blueberry', en lo sucesivo denominado 'nosotros', solo confirmará su reserva una vez que hayamos recibido el pago completo de su tour.
1 - Reserva
- a. Una vez que se haya realizado el pago completo, se le asignará un lugar o lugares en el tour en particular y se le enviará una confirmación por correo electrónico. Esta es su confirmación de reserva. Esto debe guardarse para su propia referencia;
- b. Una vez que comienza su tour, acepta y cumple con estos términos y condiciones;
- c. No aceptamos ninguna responsabilidad por el correo electrónico incorrecto o la imposibilidad de enviar el correo electrónico. Si su confirmación no llega a tiempo o en absoluto, debe solicitarnos que le reenviemos el correo electrónico de confirmación de los tours que ha pagado;
- d. Todas las reservas por Internet serán confirmadas por correo electrónico;
- e. Nos reservamos el derecho de vender cualquier lugar reservado sin el pago total o un depósito;
- f. Es responsabilidad del pasajero verificar la exactitud de las fechas reservadas al recibir sus documentos de viaje;
2 - Seguro
- a. No hay cobertura de seguro de viaje incluida en el precio del billete;
- b. No nos hacemos responsables de ninguna lesión o pérdida que sufra mientras participa en cualquier actividad opcional que esté fuera de nuestro paquete todo incluido. Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro a todo riesgo que cubra la cancelación, los gastos médicos, los accidentes personales, el equipaje personal, el dinero y la responsabilidad civil antes de viajar. Es posible que no sea aceptado como pasajero de Azorean Active Blueberry a menos que haya contratado un seguro satisfactorio. No aceptamos ninguna responsabilidad por el robo, pérdida o daño de pertenencias personales en cualquier momento durante la duración de su tour;
3 - Cancelación
- a. La cancelación dentro de las 48 horas previas al viaje no dará lugar a ningún reembolso;
- b. Los clientes recibirán un reembolso completo o crédito con un aviso de cancelación de 48 horas;
- c. Los clientes también recibirán un reembolso completo o crédito en caso de cancelación del operador debido al clima u otras circunstancias imprevistas;
4 - Cambios por nosotros
- a. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros itinerarios típicos en cualquier momento ya nuestra discreción. Como profesionales, nos esforzaremos por evitar esto y, si es necesario, lo sustituiremos por arreglos alternativos de valor monetario comparable;
- b. Una vez que se haya confirmado su reserva, haremos todo lo posible para brindarle los arreglos reservados, pero nos reservamos el derecho de modificar o cancelar la totalidad o parte del tour en caso de que suceda algo fuera del control de Azorean Active Blueberry. Las razones para hacerlo pueden incluir, entre otras, cuestiones de fuerza mayor como condiciones climáticas locales adversas extremas o advertencias climáticas, desastres naturales, huelgas o conflictos civiles, actividad terrorista, incendios, inundaciones y similares. No se pagará compensación por cancelaciones de fuerza mayor;
- c. Nos esforzamos constantemente para hacer que nuestros tours sean aún más brillantes de lo que muchos perciben, por lo tanto, si las atracciones se abren o se abren para nosotros, creemos que mejorarán su experiencia de nuestra amada patria, entonces nos reservamos el derecho de incluirlos en tus mejores intereses;
- d. Nos reservamos el derecho de disminuir el precio de nuestros tours en cualquier momento;
- e. Nos reservamos el derecho de publicar folletos modificados en el dominio público en cualquier momento;
5 - De Viaje
- a. Es posible que su guía turístico designado de Azorean Active Blueberry Tour tenga que tomar una decisión en aras de la seguridad. Es una condición de las reservas que cumpla con la autoridad y las decisiones del representante designado de Azorean Active Blueberry. Si no cumple con dicho representante y no es compatible con el disfrute y el bienestar general de los miembros del tour, nos reservamos el derecho de negarle el permiso para continuar con el tour. En tal caso, no seremos responsables de ningún reembolso, compensación o costo adicional incurrido por usted. No podemos aceptar responsabilidad por el comportamiento de otros en su tour ni si las instalaciones se reducen como resultado de sus acciones;
- b. Es su responsabilidad cumplir con su tour en los puntos acordados. Debido a la naturaleza del servicio, Azorean Active Blueberry no será responsable si algún servicio sale o llega más tarde de la hora especificada, incluso si como resultado pierde un servicio de conexión. Azorean Active Blueberry se esforzará por garantizar que se cumplan los horarios de salida y llegada;
- c. Nuestros conductores/guías siempre harán todo lo posible para garantizar que tenga una experiencia inolvidable; sin embargo, tenga en cuenta que no pueden esperar a los clientes que llegan tarde a los puntos de partida o cuando regresan de visitar las atracciones. Como Azorean Active Blueberry tiene en mente los mejores intereses de todos los clientes, no esperaremos más de 5 minutos antes de continuar nuestro tour. Cualquier cliente retrasado que se quede atrás no recibirá ni tendrá derecho a ningún reembolso o compensación;
6 - Puntos de Recogida
- a. Todos los puntos de partida de nuestros tours se pueden encontrar en la página de información del tour. Es su responsabilidad cumplir con su tour;
7 - Sus obligaciones y responsabilidades
- a. Debe informarnos por escrito de cualquier condición médica que requiera atención o medicación antes de que comience su tour;
- b. Durante su tour, su guía turístico puede tomar fotografías y filmaciones de usted (como parte de un grupo) mientras sea un pasajero y estas pueden usarse en nuestros folletos grupales y/o publicidad y material publicitario sin obtener ningún otro consentimiento o pago en con respecto a dichas fotografías y/o películas;
- c. En todo momento debe mostrar cortesía y respeto a su conductor/guía y, lo que es más importante, a los demás miembros del tour. De lo contrario, es posible que se le pida que abandone el tour a discreción de la gerencia;
8 - Quejas
- a. En el caso muy improbable de que desee presentar una queja formal contra Azorean Active Blueberry, informe al conductor/representante de Azorean Active Blueberry Tours en ese momento. Si el asunto no se puede resolver de inmediato o durante su viaje después de que el conductor/representante haga todo lo posible por hacerlo, debe enviar su queja por escrito a Azorean Active Blueberry tan pronto como sea razonablemente posible después de las vacaciones, pero dentro de los 30 días siguientes para que su queja puede ser investigada. Azorean Active Blueberry no considerará ningún reclamo después del período de 30 días. Se le garantizará respeto y cortesía mientras se tramita su queja.
9 - Condiciones Climaticas
- a. Los clientes también recibirán un reembolso completo o crédito en caso de cancelación del operador debido al clima u otras circunstancias imprevistas.
10 - Política de no fumar
- a. No permitimos fumar en ninguno de nuestros vehículos.
(Lea atentamente ya que establecen nuestros respectivos derechos y obligaciones. Una vez que comienza su tour, por defecto acepta estos términos y condiciones..)