En caso de disputa de consumo, el consumidor podrá acudir a una Entidad de Resolución de Disputas de Consumo:
En caso de disputa de consumo en línea, el consumidor podrá recurrir a un sistema de resolución de disputas "en línea" (RLL), la plataforma ODR ("resolución de disputas en línea"), responsable de resolver disputas relacionadas con obligaciones contractuales, contratos de venta o servicios en línea.
Acceso a la Plataforma Electrónica de Resolución Alternativa de Controversias en contratos de compraventa o servicios en línea: