Resolución Alternativa de Conflictos

De conformidad con la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, informamos de que, en caso de litigio de consumo, el consumidor podrá recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Litigios de consumo.

La Resolución Alternativa de Litigios permite resolver conflictos entre consumidores y empresas de una forma más sencilla, rápida y, por regla general, menos costosa que recurrir a los tribunales. Estos mecanismos incluyen la mediación, la conciliación y el arbitraje.

En caso de litigio, el consumidor puede consultar la lista actualizada de entidades de Resolución Alternativa de Litigios disponible en el Portal del Consumidor, en: www.consumidor.gov.pt.

Para más información, también podrá contactar con la Dirección General del Consumidor o consultar la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en: https://consumer-redress.ec.europa.eu.

Entidad competente de Resolución Alternativa de Litigios:
CIMARA – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de la Región de las Azores
Sitio web: www.ocimara.pt
Correo electrónico: consumidores@ocimara.pt

Contactos de la empresa:
AZOREAN ACTIVE BLUEBERRY
Largo Vasco Bensaúde N.º 31
9500-103 Ponta Delgada
Açores
Correo electrónico: info@azoreanactiveblueberry.com
Teléfono: (+351) 296 085 812

Este texto se proporciona a efectos del cumplimiento de los deberes de información aplicables en materia de resolución alternativa de litigios de consumo en Portugal.